Francois et Mimi Warranty Agreement
Warranty Length: 1 Year Limited
Service Support: Francoisetmimi.com
This agreement is between end-consumer- “User-” and Francois et Mimi and applies to any Francois et Mimi branded products purchased by an authorized reseller. This warranty applies to the original end-user and is not transferable to anyone by resale or lease. This warranty does not apply to non-branded merchandise manufactured by Francois et Mimi.
Product-Specific Limited Warranty:
Francois et Mimi warrants its products against and assumes responsibility for defects in material and workmanship for the 1 Year Limited Warranty Period. 1 Year Limited Warranty period begins from date of receipt by end-user. Francois et Mimi will either (at its discretion):
1) Provide a replacement product (or part). Original 1 Year Warranty remains in effect, and is not renewed upon receipt of replacement. Replacements are to be processed within 3 working business days. User will be notified if requested replacement is on back-order and will be given option of a refund (please see below). Replacements will be new and not used or refurbished.
2) Refund the billed purchase price. For refund requests, proof of purchase with pricing (e.g sales invoice) must be provided.
For refund and replacement requests, Francois et Mimi will assume responsibility for return-shipping, if a return of the defective or damaged product is deemed necessary.
Product specific limitations:
For consumer electronics products, or products containing electrical circuitry (excluding Kitchen Electrics), Francois et Mimi will not be held responsible for compatibility issues. Please ensure compatibility with desired device prior to purchase. Product manipulation or modification not explicitly endorsed in the user manual will invalidate 1 Year Limited Warranty.
For branded Ceramic, Porcelain, Melamine, or Glassware products sold in sets (e.g Dinnerware Set), Francois et Mimi will provide replacements for individual parts, based on availability. In the unlikely event that a replacement cannot be obtained, user will be provided with a partial refund, to be determined at the sole discretion of Francois et Mimi.
This 1 Year Limited Warranty DOES NOT cover (and this document serves to release Francois et Mimi from liability/responsibility for):
- Charges related to installation or implementation of the product by user
- Damage caused by abuse, modification, theft or disappearance of the product.
- Damages caused by accidents or acts of God, including but not limited to fluctuations in voltage or power surges.
- Damages caused by improper usage of the products, or by usage that is not in accordance with product’s instructions or manual.
- Variable interference problems
- Normal wear and tear
- Products without proper sales documentation
- Modification to enable proper usage in any country other than the intended country of use.
Limitation of Liability:
Francois et Mimi will not be liable for any damages resulting from the breach of any implied or express warranty. Francois et Mimi will only be liable, at a maximum, for the purchase price and shipping, plus applicable interest. Francois et Mimi will not, under any circumstance, be responsible for damage resulting from acts of God, property damage, loss of business or money, or any other consequential damages.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Accord de garantie François et Mimi
Durée de la garantie: Limitée à 1 an
Service de Support: Francoisetmimi.com
Cet accord est conclu entre le consommateur final, «Utilisateur» et François et Mimi et s'applique à tous les produits de la marque François et Mimi achetés par un revendeur agréé. Cette garantie s'applique à l'utilisateur final d’origine et n’est donc pas transférable à quelqu'un suite à la revente ou la location du produit. Cette garantie ne s'applique pas aux marchandises qui ne sont pas de la marque mais qui sont fabriqués par François et Mimi.
Garantie limitée spécifique à un produit:
François et Mimi garantit ses produits et assume la responsabilité en cas de défauts des matériaux et de fabrication pour une période limitée de garantie qui s’étend sur 1 Année. La période garantie limitée de 1 an commence au moment de la réception par l'utilisateur final du produit. François et Mimi peut alors (suivant le cas):
1) Fournir un produit de remplacement (ou une partie). La garantie de 1 an d'origine demeure en vigueur, et n'est pas renouvelé lors de la réception du produit de remplacement. Les remplacements doivent être traités dans les 3 jours ouvrables. L'utilisateur sera avisé si le remplacement est différé et il lui sera alors proposé l'option d'un remboursement (merci devoir ci-dessous). Les produits de remplacements seront neufs et non utilisés ou remis à neuf.
2) Rembourser le prix d'achat facturé. Pour les demandes de remboursement, la preuve d'achat accompagnée des prix (par exemple de la facture de vente) doit être fournie.
Pour les demandes de remboursement et de remplacement, François et Mimi assumera la responsabilité et le coût du renvoi, si le retour du produit défectueux ou endommagé est jugé nécessaire.
Limitations propres à certains produits:
Pour les produits électriques grand public, ou les produits contenant des circuits électriques (sauf appareils électriques de cuisine), François et Mimi ne peut pas tenu responsable des problèmes de compatibilité. Merci de vous assurer de la compatibilité de l'appareil désiré avant l'achat. La manipulation du produit ou sa modification d’une manière non expressément approuvée par le mode d'emploi annule la garantie de 1 an,.
Pour les produits de marque en céramique, porcelaine, mélamine, ou les produits vendus dans des ensembles verrerie (par exemple la vaisselle), François et Mimi assurent le remplacement de pièces individuelles en fonction des disponibilités. Dans le cas peu probable où un remplacement ne peut être obtenu, l'utilisateur obtiendra alors un remboursement partiel, déterminé à la seule discrétion de François et Mimi.
Cette garantie limitée de 1 an ne couvre PAS (et ce document tient lieu de décharge de responsabilité pour François et Mimi):
- Frais liés à l'installation ou la mise en œuvre du produit par l'utilisateur
- Les dommages causés par l'abus d’utilisation, la modification, le vol ou la disparition du produit.
- Les dommages causés par des accidents ou des catastrophes naturelles, y compris mais sans s'y limiter les variations de tension ou les surtensions électriques.
- Les dommages causés par une mauvaise utilisation des produits, ou par un usage qui n'est pas en conformité avec les instructions du manuel d’utilisation du produit.
- Les problèmes d’interférences
- L'usure normale
- Les produits pour lesquels aucun papier ne peut être fourni
- La modification afin de rendre l’appareil fonctionnel dans un pays autre que le pays d'utilisation prévue.
Limitation de responsabilité
François et Mimi ne peuvent pas être tenu responsable pour tout dommage résultant de la violation d'une garantie implicite ou explicite. François et Mimi sera responsable, au maximum, pour le prix d'achat ainsi que pour les frais de port, plus les intérêts applicables. François et Mimi ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages résultants de catastrophes naturelles, les dommages matériels, les pertes d’activité, d’argent ou de tout autre dommages indirects.
Warranty Length: 1 Year Limited
Service Support: Francoisetmimi.com
This agreement is between end-consumer- “User-” and Francois et Mimi and applies to any Francois et Mimi branded products purchased by an authorized reseller. This warranty applies to the original end-user and is not transferable to anyone by resale or lease. This warranty does not apply to non-branded merchandise manufactured by Francois et Mimi.
Product-Specific Limited Warranty:
Francois et Mimi warrants its products against and assumes responsibility for defects in material and workmanship for the 1 Year Limited Warranty Period. 1 Year Limited Warranty period begins from date of receipt by end-user. Francois et Mimi will either (at its discretion):
1) Provide a replacement product (or part). Original 1 Year Warranty remains in effect, and is not renewed upon receipt of replacement. Replacements are to be processed within 3 working business days. User will be notified if requested replacement is on back-order and will be given option of a refund (please see below). Replacements will be new and not used or refurbished.
2) Refund the billed purchase price. For refund requests, proof of purchase with pricing (e.g sales invoice) must be provided.
For refund and replacement requests, Francois et Mimi will assume responsibility for return-shipping, if a return of the defective or damaged product is deemed necessary.
Product specific limitations:
For consumer electronics products, or products containing electrical circuitry (excluding Kitchen Electrics), Francois et Mimi will not be held responsible for compatibility issues. Please ensure compatibility with desired device prior to purchase. Product manipulation or modification not explicitly endorsed in the user manual will invalidate 1 Year Limited Warranty.
For branded Ceramic, Porcelain, Melamine, or Glassware products sold in sets (e.g Dinnerware Set), Francois et Mimi will provide replacements for individual parts, based on availability. In the unlikely event that a replacement cannot be obtained, user will be provided with a partial refund, to be determined at the sole discretion of Francois et Mimi.
This 1 Year Limited Warranty DOES NOT cover (and this document serves to release Francois et Mimi from liability/responsibility for):
- Charges related to installation or implementation of the product by user
- Damage caused by abuse, modification, theft or disappearance of the product.
- Damages caused by accidents or acts of God, including but not limited to fluctuations in voltage or power surges.
- Damages caused by improper usage of the products, or by usage that is not in accordance with product’s instructions or manual.
- Variable interference problems
- Normal wear and tear
- Products without proper sales documentation
- Modification to enable proper usage in any country other than the intended country of use.
Limitation of Liability:
Francois et Mimi will not be liable for any damages resulting from the breach of any implied or express warranty. Francois et Mimi will only be liable, at a maximum, for the purchase price and shipping, plus applicable interest. Francois et Mimi will not, under any circumstance, be responsible for damage resulting from acts of God, property damage, loss of business or money, or any other consequential damages.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Accord de garantie François et Mimi
Durée de la garantie: Limitée à 1 an
Service de Support: Francoisetmimi.com
Cet accord est conclu entre le consommateur final, «Utilisateur» et François et Mimi et s'applique à tous les produits de la marque François et Mimi achetés par un revendeur agréé. Cette garantie s'applique à l'utilisateur final d’origine et n’est donc pas transférable à quelqu'un suite à la revente ou la location du produit. Cette garantie ne s'applique pas aux marchandises qui ne sont pas de la marque mais qui sont fabriqués par François et Mimi.
Garantie limitée spécifique à un produit:
François et Mimi garantit ses produits et assume la responsabilité en cas de défauts des matériaux et de fabrication pour une période limitée de garantie qui s’étend sur 1 Année. La période garantie limitée de 1 an commence au moment de la réception par l'utilisateur final du produit. François et Mimi peut alors (suivant le cas):
1) Fournir un produit de remplacement (ou une partie). La garantie de 1 an d'origine demeure en vigueur, et n'est pas renouvelé lors de la réception du produit de remplacement. Les remplacements doivent être traités dans les 3 jours ouvrables. L'utilisateur sera avisé si le remplacement est différé et il lui sera alors proposé l'option d'un remboursement (merci devoir ci-dessous). Les produits de remplacements seront neufs et non utilisés ou remis à neuf.
2) Rembourser le prix d'achat facturé. Pour les demandes de remboursement, la preuve d'achat accompagnée des prix (par exemple de la facture de vente) doit être fournie.
Pour les demandes de remboursement et de remplacement, François et Mimi assumera la responsabilité et le coût du renvoi, si le retour du produit défectueux ou endommagé est jugé nécessaire.
Limitations propres à certains produits:
Pour les produits électriques grand public, ou les produits contenant des circuits électriques (sauf appareils électriques de cuisine), François et Mimi ne peut pas tenu responsable des problèmes de compatibilité. Merci de vous assurer de la compatibilité de l'appareil désiré avant l'achat. La manipulation du produit ou sa modification d’une manière non expressément approuvée par le mode d'emploi annule la garantie de 1 an,.
Pour les produits de marque en céramique, porcelaine, mélamine, ou les produits vendus dans des ensembles verrerie (par exemple la vaisselle), François et Mimi assurent le remplacement de pièces individuelles en fonction des disponibilités. Dans le cas peu probable où un remplacement ne peut être obtenu, l'utilisateur obtiendra alors un remboursement partiel, déterminé à la seule discrétion de François et Mimi.
Cette garantie limitée de 1 an ne couvre PAS (et ce document tient lieu de décharge de responsabilité pour François et Mimi):
- Frais liés à l'installation ou la mise en œuvre du produit par l'utilisateur
- Les dommages causés par l'abus d’utilisation, la modification, le vol ou la disparition du produit.
- Les dommages causés par des accidents ou des catastrophes naturelles, y compris mais sans s'y limiter les variations de tension ou les surtensions électriques.
- Les dommages causés par une mauvaise utilisation des produits, ou par un usage qui n'est pas en conformité avec les instructions du manuel d’utilisation du produit.
- Les problèmes d’interférences
- L'usure normale
- Les produits pour lesquels aucun papier ne peut être fourni
- La modification afin de rendre l’appareil fonctionnel dans un pays autre que le pays d'utilisation prévue.
Limitation de responsabilité
François et Mimi ne peuvent pas être tenu responsable pour tout dommage résultant de la violation d'une garantie implicite ou explicite. François et Mimi sera responsable, au maximum, pour le prix d'achat ainsi que pour les frais de port, plus les intérêts applicables. François et Mimi ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages résultants de catastrophes naturelles, les dommages matériels, les pertes d’activité, d’argent ou de tout autre dommages indirects.
